春风送暖，万物复苏，三月迎来的不仅是生机与希望，也迎来了“3·15”国际消费者权益日。为切实维护广大消费者的合法权益，营造安全放心的消费环境，科学城市场监管局围绕“提升消费品质”消费维权年主题，精心组织、周密部署，开展了一系列形式多样、内容丰富的“3·15国际消费者权益日”主题活动，以实际行动为消费者保驾护航！
严格执法，织密市场监管“防护网”
食品安全重于泰山，针对群众关心的食品领域，执法人员以辖区商超、生活集市为重点，严查进货渠道、保质期及存储条件，严厉打击销售“三无”食品、过期变质食品等违法行为，确保群众“舌尖上的安全”。
药品安全人命关天，为守护群众用药安全，执法人员对辖区零售药店进行细致排查，重点检查药品购进渠道、储存养护、处方药销售管理等环节，严防假劣药品流入市场。
保健品和玩具质量关乎老幼健康，执法人员以“两手抓”方式深度执法，一边开展针对老年消费者群体的“银发专项行动”，严查违规销售保健食品等乱象，严厉打击欺诈和虚假宣传行为，守护老年群体的“钱袋子”。一边结合科学城一中、春蕾小学等学校的开学时间节点，重点核查校园周边玩具、文具是否取得有效强制性产品认证，CCC认证标志标注是否规范等，坚决守好学生（儿童）用品的安全防线。
送法进社区，打通普法宣传“最后一公里”
消费维权知识不仅要“上墙”，更要“入脑”、“入心”。为了让消费维权理念深入人心，市场监管局联合春华社区，于3月12日下午开展了“3·15国际消费者权益日进社区宣传活动”，将维权知识和暖心服务送到社区，送到居民心坎里。
针对社区老年人较多的特点，市场监管局任文涛局长首先在讲话中肯定了保护老年消费者群体合法权益的重要性，也表明了市场监管局维护消费者权益、特别是守护好老年消费者“钱袋子”的坚定决心。
随后，在特别推出的《守护养老钱，安心夕阳红》法律讲堂中，为老年消费者揭露了虚假保健品宣传、低价旅游团、投资理财骗局、预付卡消费、上门推销等多种消费陷阱。主讲老师通过真实案例揭开了这些常见消费套路的“伪装布”，帮助老年人提升辨别能力，强化自我保护意识。
对于社区居民尤为关注的食品安全问题，我们将食品快检设备搬到了现场，当着居民朋友的面检测了购于菜市场的猪肉、莴笋、小白菜等常见菜品，并讲解了蔬菜及肉类清洗、保存的注意事项，科普了食品安全知识，确保居民“饭碗里的安全”。
活动期间，前来参与的居民朋友们积极提问，热情互动，市场监管局工作人员耐心解答了大家的疑问。不少居民表示这样的活动“接地气”、“管实用”、“以后常来”。
现场支招，筑牢消费安全“防火墙”
3月15日当天，市场监管局在科学城花园生活集市开展了现场宣传咨询服务活动，公管部苗红波部长莅临现场指导工作。从食品快速检测到药品真伪鉴别，从电梯被困自救方法到预付卡防“坑”指南，我们用一个上午的“摆摊设点”，为辖区居民送上了一份实实在在的“消费维权大礼包”。
在食品快检区，市场监管局开展“你送我检”便民快检与消费维权宣传活动。活动现场，居民主动带来金针菇、鲜鱼片要求快检，执法人员也随机抽取市场销售的蔬菜、水果、鲜猪肉、鲜牛肉共17批次开展现场农药（兽药）残留食品快检，结果全部合格。现场工作人员一边向前来检测的群众出示检测结果，一边热情向大家宣传《食品安全法》、网络订餐维权、保健食品防欺诈等内容，并展示不合格食品和假冒食品样品，提醒消费者在“吃”上用心，也吃得放心。
在药械化宣传区，工作人员手把手教大家通过“码上放心”APP追溯药品流向，查询药品真伪，并向他们宣传药品安全知识，引导广大消费者安全用药、合理用药。
为进一步提升辖区居民的消费维权意识，工作人员向过往群众发放各类宣传手册，讲解《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关政策法规，解答大家关心的蔬菜农药残留、生鲜食品使用“生鲜灯”、网上购物维权、药品质量、鱼蛋肉类有无兽药等消费热点问题。针对消费痛点，现场工作人员重点剖析了“预付卡跑路”、“虚假宣传”、“霸王条款”、“滥用最终解释权”等消费陷阱，并通过生动案例曝光典型侵权手段，引导广大消费者摸清消费套路，做到理性消费、依法维权。
这场集科普、检测、咨询于一体的现场活动，不仅为辖区居民送上了实用的维权技能，更用温情服务筑起了消费市场的“共治防线”。据统计，活动当天共发放各类宣传资料4000余份，接受群众咨询多起，取得了良好的社会效果。
“3·15”不仅是消费者关注自己权益的节日，更是市场监管部门履职尽责的“检阅日”。保障消费者权益，不止在“3·15”，更在每一天。下一步，科学城市场监管局将继续加大监管力度，畅通投诉举报渠道，强化市场监督检查，严厉打击侵害消费者权益的违法行为，持续优化消费环境，让广大消费者能消费、敢消费、愿消费、高质量消费，为谱写幸福美丽平安科学城新篇章贡献市场监管力量！
