为进一步提升院科技馆讲解员专业能力与服务水平，着力打造一支“业务精湛、服务优质、形象良好”的讲解员队伍。近日，院科技馆启动了“金牌讲解员”争创活动，以实际行动传承两弹精神和科学家精神，提升讲解员专业技能素质。
本次活动以“以赛促学强本领 以评促优树标杆”为主题，面向全体讲解员长期开展争创活动，首个周期为一年（2025年9月至2026年9月），自2025年四季度起按季度推进争创工作。
活动围绕“业务能力+服务态度+任务贡献”三大核心维度，设置六项争创内容，全方位检验和提升讲解员综合素养：一是业务知识考核，通过常态化培训和闭卷考试等，考核讲解员掌握院史院情、两弹精神和前沿核武器科技知识及馆内展陈讲解相关业务内容；二是实操讲解评估，结合科技馆年内展陈提升改造任务，开展岗位练兵和技能比武，现场考核展陈提升改造后讲解词的起草和讲解的准确性、逻辑性、知识性、感染力及对展区内容的熟练程度；三是日常工作业绩，综合评估日常讲解服务次数、服务质量、讲解内容完整度、表达清晰度、观众满意度及服务投诉情况；四是重大接待任务，考量讲解员参与院级重大接待活动的次数、现场表现与服务质量；五是培训学习，参加各类专业培训的出勤率、学习成果与培训效果；六是参与馆内大型活动及日常管理情况，评估参与志愿者讲解员培训、重大活动的任务完成情况与服务水平。
为激发全员争创热情，科技馆建立了评选与奖励机制。通过分工会组织开展岗位练兵、劳动竞赛，拟评选出金牌讲解员、银牌讲解员、铜牌讲解员，其中“金牌讲解员”实行动态管理，获评者将获得适当奖励，进一步树立“比学赶超”的良好氛围。
