2024年8月1日，正值全院集中年休假时间，一名纳税人匆匆走向科学城政务服务大厅税务窗口，向现场工作人员提出了业务办理需求。在仔细听取问题后，税务工作人员作出了耐心细致的解答，并拿出一张小小的卡片仔细填写，随后将卡片递交给纳税人叮嘱道：“您申请的事项要在其他部门办理，请您按卡片信息跟他们联系即可。若办理过程出现任何问题，请第一时间告知我，我将为您做好后续服务。”至此，科学城税务局第一张“业务转办卡”正式启用。8月2日，纳税人持“业务转办卡”顺利办理完申请事项，并为这张小小的转办卡热情点赞。
为深入贯彻“服务科研生产，保障民生福祉”要求，扎实推进“我为群众办实事”活动，进一步提升纳税服务质量和水平，科学城税务局从2023年开始，从内部着手，对机构设置、工作职责、业务流程进行全方位改革，其中“转办卡”就是优化业务流程的细化措施。
转办卡的推出，主要是为解决实际工作中遇到的职责不清、推诿扯皮的问题，在有效整合全局资源的基础上，切实保障各项工作制度高效落实。
一张小小的转办卡，只是科学城税务局若干创新性工作措施的一个点，却体现了科学城税务局一帮人认真践行“为国聚财 为民收税”光荣使命的坚定决心！
