职工报销“少跑腿” 便民服务“多跑路”
——科学城医保局2023年首次赴成都报销医疗费用
为满足成都地区参保职工的实际需求，科学城医保局经过缜密细致的前期准备，于4月17日至25日派工作人员赴成都为居住在当地的参保职工报销医疗费用。
考虑到这是“优化职工医疗保险个人账户使用范围”政策实施以来首次到成都开展医疗费用报销工作，结合科学城实际报销数据分析，预测报销量会大幅增加，科学城医保局提前统计报销人数，合理规划报销时长，将惠民政策落实好。为了提供更人性化的“少跑腿、少排队、少等待”服务，设置了工作区、清江雅居、干休所和成都中心四个报销地点；针对住院大额资金报销，继续推行“现场预审受理资料，后台审核复核转账的报销”的便民举措；优化工作模式，工作人员不仅提供报销业务，还提前学习了国谈药备案、异地备案、外伤备案等相关经办知识，为老同志现场办理了国谈药备案；此外，工作人员还肩负宣传员责任，积极宣传院医保政策和经办流程，并现场指导职工操作网上报销流程，耐心细致地解读医保新政策、解答医药费报销等相关问题。
优化职工医疗保险个人账户使用范围政策实施以来，参保职工普遍反映院医保政策越来越好了，感受到了院党政对职工及家属的关心和关爱。此次赴成都共审核门诊票据近400人次，审核家庭成员票据近50人次，审核票据总金额近60 万元，医保支付 50余万元；受理住院费用资料近20份，受理金额 50余万元。工作人员始终保持认真、负责、耐心的工作态度，敬业的精神和专业的服务，赢得了前来报销的参保职工一致认可和好评。
科学城医保局将一如既往地用实际行动积极探索便民、利民新举措，推动医保服务提质增效，一如既往地践行微笑服务、真情服务，为科研生产提供坚实可靠的保障服务。
