市优化税费营商环境暨纳税人满意度提升大会召开后，科学城税务局迅速传达会议精神，全面总结2022年优化税费营商环境和纳税人满意度工作开展情况，紧盯问题、找准短板，积极谋划今年的工作任务，细化贯彻落实举措，推进2023年优化税费营商环境和纳税人满意度工作开好局、起好步。
提高认识，把准工作定位。深刻认识纳税人满意度工作是持续深化“放管服”改革、优化营商环境在税费工作中的重要体现，是“人民至上”的价值意蕴与实践要求，也是推进税收征管改革、实现税收现代化的重要一环和关键内容。正确认识到纳税人满意度是纳税人对税务机关工作开展情况的综合反映，也是税务机关展示素质和形象、体现工作成果的重要载体，全力把思想认识统一起来，在工作落实中主动提高政治站位和思想认识，自觉将纳税人满意度工作摆在全局税费工作突出位置、重要位置，把准工作定位，推动工作高质量开展。
总结得失，把准工作方向。全面总结梳理2022年优化税费营商环境和纳税人满意度工作开展情况，坚持问题导向，对照全国满意度调查结果和全省纳税人满意度评价得分，逐一分析各项指标存在问题及产生原因，积极正视问题，明确短板弱项，细化措施及时弥补提升；依托“便民办税春风行动”，围绕“诉求响应提质”目标，主动面向辖区纳税人缴费人收集优化税费营商环境、提升纳税人满意度的问题诉求，解决纳税人缴费人急难愁盼问题。
压实责任，把准工作脉络。坚持目标导向，把准2023年优化税费营商环境和满意度提升工作目标，统筹服务、执法、监管一体推进。明确指标与纳税人满意度之间的关系，积极探索指标提升的工作方法，将指标维护、工作落实的具体职责确定到部门及个人，加快推进上年度问题整改落实，巩固取得的成绩，促进今年工作高质量开展。将开展“春风行动”收集的问题诉求，逐一落实到各部门，压紧压实负责人整改的“第一责任”和部门主体责任，确保及时响应问题诉求，优化纳税人体验。
细化措施，把准工作重点。深入开展2023年“便民办税春风行动”，细化容缺办、即来即办，加强税费服务一线人员的日常监督管理，提升税费服务规范化水平。扎实开展“登门大走访、开门大调研”，积极回应纳税人缴费人关切。巩固提升税费服务方式转型升级成效。建优税费服务中心，用好征纳互动平台、电子工作平台、一户式2.0平台等现代化税费服务载体。
