调研“取经” 推动优化政务服务环境
服务保障中心赴绵阳市政务服务监督管理局开展调研
为进一步加强科学城政务服务中心标准化建设，规范窗口日常管理，提高行政效能和服务质量，4月26日上午，服务保障中心主任袁武威带领中心工作人员，赴绵阳市政务服务监督管理局进行调研学习。副局长王笛，市政务服务中心主任宋任意等接待陪同。
调研组参观了市政务服务中心大厅，了解了大厅功能分区、窗口设置、运行模式等基本情况。
在随后召开的调研座谈会上，双方就政务服务中心标准化建设，管理制度和文化建设模式，窗口工作人员配置组成及绩效考核管理方式等问题进行了交流。市政管科科长徐黎恭详细讲解了国家推行的“一门，一窗，一网，一次”的办事理念，“前台综合受理、后台分类审批、一窗综合出件”的办理模式以及全面推行延时服务、预约服务、亲老服务、三“免”服务等特色服务。
下一步，服务保障中心将以本次调研为契机，在学习绵阳市政务服务中心的先进运行管理模式的基础上，积极探索创新服务便民化措施，找准突破点，加快推进政务服务标准化、规范化、便利化建设，为推动科学城政务服务中心提质增效，不断提高职工、群众的办事便利度和满意度打下良好的基础。
