虎年春节将至，购物、餐饮等消费将迎来新高峰。当前，全国多地出现多例新冠肺炎确诊病例，疫情防控工作面临严峻挑战，结合科学城疫情防控的要求，科学城市场监督管理局提醒消费者科学、合理、安全消费，过一个安全、祥和、幸福满满的春节。
理性消费和维权
现正值节日消费高峰期，目前科学城消费市场物资供应正常，消费者无需大量囤积商品。建议消费者要注意了解院内发布的相关疫情防控信息，避免个人无故恐慌的不理性消费行为发生。春节期间，商家促销手段繁多，面对热闹的场景、促销诱惑，消费者一定要保持理性。要避免冲动消费，购物时要货比三家、三思后行。要避免低价促销陷阱，面对低价促销，消费者不可贪图便宜，物美价廉的同时更要保质保量。要避免售后服务缺失，购物时尽量选择有固定销售场所的正规商家，仔细查验商品外包装，明确商品名称、厂名厂址、“三包”期等。
辖区生活集市、超市和各类生活服务行业经营者应做到明码标价，严禁价外加价，自觉保障消费者的价格知情权和公平交易权。不允许任何经营者利用节假日串通涨价、囤积居奇、哄抬物价、牟取暴利以及散布涨价谣言，我局将加强价格监管力度，依法严查重处各类价格违法行为。
消费者在消费过程中要养成索要并保存发票等有效凭证的良好习惯，一旦发生消费纠纷，可先行与经营者协商解决，协商未果，请及时拨打科学城消费投诉举报电话2492315。
科学防范进口冷链食品疫情输入风险
当前，境外多个国家和地区新冠肺炎疫情依旧没有好转的迹象。在跨境运输过程中，冷链食品和非冷链商品（水果）及外包装已经成为携带新冠病毒的载体。在此提醒广大消费者谨慎食用、购买进口冷链和非冷链商品，确实需要选购的，应密切关注有无进口冷链食品追溯码，且扫码后是否显示“一单三证”（海关报关单，入境检验检疫证明，核酸检测证明，消毒消杀证明”）手续。切勿采购无明确来源信息的进口冷链食品。选购进口冷链食品时应佩戴口罩和一次性手套，避免徒手接触食品表面。购物后首先对外包装表面进行消毒，随后进行手部清洁与消毒。在清洗加工冷冻、冷藏食品时，严格处理内外包装，做到生熟分开、烧熟煮透。
餐饮消费要注意安全
外出就餐时，应选择环境整洁、证照齐全、信誉度高的餐馆，配合落实好体温监测、扫码亮码、佩戴口罩等防疫措施；倡导文明健康消费，做到科学点餐、按需所取，拒食野味，使用公筷公勺，减少使用一次性餐具。网络订餐时，注意查看商家公示的食品经营许可证及风险等级信息等，尽量选择无接触配送；收到外卖食品后要注意检查包装是否完好、食物是否新鲜，并及时食用，勿长时间存放。
正确选购保健品
保健食品是食品，不是药物，不能代替药物治疗疾病。 选购保健食品要认清、认准产品包装上的保健食品标志及保健食品批准文号，依据其功能和适宜人群科学选用并按标签、说明书的要求食用。保健食品注册信息可在国家市场监督管理总局网站查询。 选购保健食品应当到正规的商场、超市、药店等经营单位购买，并索要发票或销售凭据。
慎重对待预付式消费
根据2021年国家投诉热点显示，预付式消费投诉居高不下。消费者在办理预付卡前要注意选择证照齐全、信誉度高、经营状况好的商家；办理预付卡时要按照自己实际需求预存；不要轻信一些商家的口头承诺，务必要签订书面合同；在办理预付卡后，要索要票据，妥善保管好发票和消费凭证。
清楚了解定金和订金的区别
消费者在预订酒店年夜饭时，要注意区别定金和订金，“定金”具有担保的作用，且不能超过总价款的20%，如果商家违约，需向消费者支付双倍“定金”的违约责任；如果消费者违约，商家是可以不返还“定金”的。而“订金”只具有预付款性质，不具备担保性质，可以按照双方事先的书面约定退款。要理性选择套餐，倡导节约性消费。年夜饭一般是固定套餐，在挑选饭菜时，不要被花哨的菜名迷惑，尽量弄清每道菜的名称、内容、规格和价格，同时弄清具体的收费项目。要保留好预订票据、书面协议、收据、发票等凭证，以便在权益受损时方便维权。
四川省科学城市场监督管理局
二〇二二年一月十九日
