项目编号：2024GGBCGFW013
四川省人民政府科学城办事处
2024年社会满意度第三方测评服务比价文件
依据《科学城办事处（公共事务管理部）绩效目标管理办法》，为客观了解服务对象满意度，不断提升工作质效，持续深化作风建设，四川省人民政府科学城办事处拟采购2024年社会满意度第三方测评服务。服务保障中心现公告邀请供应商，参加2024年社会满意度第三方测评服务采购项目比价活动。
一、比价须知
㈠项目概况
1.项目名称：四川省人民政府科学城办事处 2024年社会满意度第三方测评服务
2.项目编号：项目编号：2024GGBCGFW013
3.采购方式：调研比价
4.预算金额/最高限价：100000元。超过采购预算的报价为无效报价。
5.资金来源及落实情况：四川省人民政府科学城办事处 2024年社会满意度第三方测评服务资金，已落实。
6.采购人：四川省人民政府科学城办事处
7.统一采购实施部门：服务保障中心
8.项目实施地点：科学城辖区
9.响应文件有效期：响应文件有效期为递交响应文件截止之日起90天。
10.供应商邀请方式：本次邀请由采购人通过下列第（1）种方式。
（1）公告邀请方式（在科学城阳光政务网（http://47.109.35.38/）上以公告形式发布，公告期限为3个工作日）；
（2）推荐邀请方式。
（二）比价人资格
1．具有独立承担民事责任的能力；
2．具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；
3．具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；
4．具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；
5．参加本次采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；
6．法律、行政法规规定的其他条件：
（1）截止至递交谈判响应文件截止时间，供应商不得为“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）中列入失信被执行人和重大税收违法案件当事人名单的供应商，不得为“中国政府采购网”（www.ccgp.gov.cn）政府采购严重违法失信行为记录名单中被财政部门禁止参加政府采购活动的供应商（处罚决定规定的时间和地域范围内）；
（2）本项目参加采购活动的供应商在前3年内不得具有行贿犯罪记录；
（3）符合法律法规强制性要求的其他许可或认证资格；
7．根据采购项目提出的特殊条件：
（1）被列入中国工程物理研究院不良行为记录名单的供应商及其法定代表人名下的其他企业在禁止期内不得参加本次釆购活动；
（2）单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的政府采购活动。
8．本项目不接受联合体参加谈判。
㈡比价人提供的资质及其他证明文件
1.具有独立承担民事责任的能力。
注：①供应商若为企业法人：提供“统一社会信用代码营业执照”；②若为事业法人：提供“统一社会信用代码法人登记证书”；③若为其他组织：提供“对应主管部门颁发的准许执业证明文件或营业执照”；④若为自然人：提供“身份证复印件”。⑤供应商属于银行、保险、石油石化、电力、电信、移动、联通、广电等有行业特殊情况的，可提供企业分支机构统一社会信用代码的营业执照（复印件）及其他企业分支机构证明文件，法定代表人签署和授权可由分支机构负责人签署和授权。以上均提供复印件加盖鲜章）；
2.承诺函（格式详见附件1）
3.与中国工程物理研究院职工关联关系（非资格条件证明文件）
供应商的股东或实际控制人、重要任职人员中有中物院职工及其家庭成员、主要社会关系人的应说明（书面说明格式详见附件3和附表A）；若供应商的股东或实际控制人、重要任职人员中没有院职工及其家庭成员、主要社会关系人的应说明（书面说明格式详见附件4）。
注：若供应商存在供应商的股东或实际控制人、重要任职人员中若有院职工及其家庭成员、主要社会关系人等情况的，但未提供说明函的，则视为供应商虚假承诺，按虚假承诺进行处罚。
4.法定代表人/负责人授权书原件(法定代表人/负责人签署响应文件时不需要提供授权书，但须提供法定代表人/负责人身份证明）加盖鲜章。（见附件2）
二．采购需求及要求
㈠采购需求
委托第三方机构对各职能部门依法履职、服务质量、服务效率、廉洁自律等方面进行社会满意度测评服务。测评服务范围为科学城办事处（公共事务管理部）下属所有单位（部门）及科学城医院、九〇三医院、科学城一中、科学城春蕾学校服务对象。
㈡技术和服务要求
1.技术要求
⑴测评时间
2024年10 月—12 月
⑵测评范围及对象
科学城办事处（公共事务管理部）下属所有单位（部门）及科学城医院、九〇三医院、科学城一中、科学城春蕾学校服务对象。
⑶调查方式
电话调查、现场拦截调查、问卷调查（含网络）等。
⑷调查数量
测评有效样本量不少于 3000 个，其中，中物院属单位职工样本量不低于80%。
⑸成交供应商需根据采购人要求设置测评内容，测评内容需经采购人审定后组织实施。
2.服务要求
⑴供应商保证测评数据公正、客观、真实，且不得对外披露、使用或准许他人使用，或向第三方提供。
⑵测评结束后，对测评所得数据进行分析整合，形成调查报告，并按采购人要求如实提供。
⑶供应商需具有专业服务团队和固定的服务场所。
⑷测评人员需选拔普通话标准、能吃苦耐劳、做事认真负责并经过严格专业培训的同志担任，且测评人员在测评过程中需态度和蔼、耐心倾听被访人的回答，并做好记录。
⑸供应商需配合采购人对测评过程进行监督和管理。
⑹测评过程不能违反国家相关法律、法规及相关政策。
3.商务要求
⑴成果形式：《四川省人民政府科学城办事处 2024年社会满意度测评报告》纸质版30份，电子版1份。
⑵进度安排：从合同签订之日起至 2024年 11 月 20 日，完成测评工作，形成报告初稿；11 月 21 日至 12 月 10 日修改完善形成正式报告。
⑶验收标准和方法：测评报告内容翔实、真实客观，能够充分反映辖区服务对象对科学城办事处各职能部门的满意度情况，并提出有针对性的改进策略及措施。验收方法由采购人组织验收。
⑷付款方式：验收合格后 20 天内一次性支付。
三、报价（格式详见附件5）
报价要求：请供应商一次性报出最优惠的价格，报价应包括完成该项目的所有费用。若评审组对供应商的报价提出异议，采购单位保留再次比价的权利。
四、评审
㈠收到比价响应文件后，采购单位组织比价小组评审，成交原则：综合评分法。采购人确定成交供应商后，向其发出成交通知（书面或电话），成交供应商须在规定时间（30日内）内与采购人签订采购合同。
本项目采用综合评分法进行评审。
序号 | 评分项目 | 分值 | 评分依据 | 备注 |
1 | 报价 | 30分 | 满足比价文件要求且报价最低的供应商的价格为基准价，其价格分为满分（30分）。其它供应商的价格分统一按照下列公式计算：报价得分=（基准价/报价）×30 注：报价计算以含税价为依据，得分计算保留到小数点后2位。 | |
2 | 技术服务方案 | 24分 | 1、项目总体服务方案：供应商针对本项目制定的项目总体服务方案，包含但不限于：①总体服务规划和布署、②项目背景的理解和认识、③调查背景与目的、④调查范围及对象、⑤调查内容及方法、⑥抽样设计与样本分布、⑦数据处理方法、⑧调查成果等内容；以上方案内容详细完整且满足项目需求的得24分；方案每缺少一项扣3分，方案存在不符合项目内容或存在错误的，每一处扣1分，扣完为止。 注：本项所述不符合、错误是指：项目名称、实施地点、涉及的规范、标准与本项目要求不一致；内容阐述与实际情况不符或存在偏差或过于简略或存在与本项目无关的内容描述。 | |
3 | 项目管理制度 | 12分 | 供应商针对本项目制定的项目管理制度方案，包含但不限于：①项目管理机构、②项目经理的管理职责、③项目团队的职责分工、④日常管理制度等内容；以上方案内容详细完整且满足项目需求的得12分；方案每缺少一项扣3分，方案存在不符合项目内容或存在错误的，每一处扣1.5分，扣完为止。 注：本项所述不符合、错误是指：项目名称、实施地点、涉及的规范、标准与本项目要求不一致；内容阐述与实际情况不符或存在偏差或过于简略或存在与本项目无关的内容描述。 | |
4 | 工作进度计划及质量控制措施
| 18分 | 供应商针对本项目制定的工作进度计划及质量控制措施方案，包含但不限于：①项目实施流程、②进度计划、③进度管理、④质量的控制及保证措施、⑤数据分析等内容；以上方案内容详细完整且满足项目需求的得18分；方案每缺少一项扣3分，方案存在不符合项目内容或存在错误的，每一处扣1分，扣完为止。 注：本项所述不符合、错误是指：项目名称、实施地点、涉及的规范、标准与本项目要求不一致；内容阐述与实际情况不符或存在偏差或过于简略或存在与本项目无关的内容描述。 | |
人员配置
| 12分 | 1.项目负责人（1人）具有统计类相关专业中级及以上职称的得4分。 2.除项目负责人外，项目团队中具有统计调查类高级职称证书的，得4分；项目服务人员中具有统计调查类中级职称证书的，得3分；项目服务人员中具有统计调查类初级职称证书的，得1分。本项最多得8分。注：提供相应人员职称证书复印件，并加盖供应商鲜章。 | ||
履约能力 | 4分 | 供应商2021年01月01日以来，每具有一个类似项目业绩得2分，最高得4分，提供中标/成交通知书或合同复印件。 | ||
合计 | 100分 | |||
㈡出现下列情形之一的，应当终止调研比价活动，重新开展调研比价：
1.因情况变化，不再符合规定的调研比价方式适用情形的；
2.出现影响调研比价公正的违法、违规行为的；
3.响应供应商报价超过控制价造成响应供应商不足2家；
4.评审小组认为无法保证项目质量的。
5.采购单位保留再次比价的权利。
五、比价响应资料递交方式
供应商应提交比价响应文件正本1份、副本2份,电子文档1份（光盘或U盘），电子文档应包括与响应文件原件一致的WORD版本。请贵公司在2024年10月14日上午11:00前将比价响应资料密封送达至科学城办事处办公大楼315办公室。
比价文件收取联系人：文先生
联系电话：0816-2483727
地址：科学城办事处办公大楼315室
绵阳市城区外和科学城辖区外的供应商请邮寄。
邮寄地点：四川省绵阳市游仙区绵山路64号中国工程物理研究院公共事务管理部 文先生 0816-2483727（不接受到付），因邮寄导致响应文件递交截止时间以后收到的响应文件，响应文件将被拒绝，逾期寄到或邮寄原因未到，责任供应商自负。
附件：
2024年社会满意度第三方测评服务采购项目（发售版）.doc
2024年9月30日
