近年来，科学城税务局深入落实习近平法治思想，认真学习贯彻习近平总书记关于坚持和发展新时代“枫桥经验”的重要指示精神，按照“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位〞工作要求，将政策宣讲与矛盾化解相结合，通过柔性执法、人性化调解，生动诠释了以人民为中心的发展思想。
事例一：运用说理式执法解决税企争议。辖区某企业自然人股东办理股权转让在计税依据上同税务机关存在争议。科学城税务局认真对待纳税人的诉求。对纳税人提供的资料进行了案头分析，并到企业进行实地走访调查，确认实际情况与纳税人表述存在较大出入。5月25日，税务部门约请企业的新老股东和财务人员一起到税务局，再次与纳税人进行面对面交流。随后税务部门向纳税人展示了掌握的材料，宣读了国家相关税收法律法规以及法律责任，以确凿的事实和明确的法律条文让纳税人心悦诚服，两人当场补缴股权转让个人所得税和印花税34万元。
事例二：心中有人民,居中调解纠纷。把税收工作放在服务经济社会发展和维护社会稳定的大环境当中，做深做细矛盾化解工作。近期，科学城税务局接到市政府转办的信访件，反映购房人陈先生投诉某房地产公司拒开发票。科学城税务局收到信访件后高度重视，迅速安排工作经验丰富的税务人员展开调查。
经调查，投诉人于2021年购买一套商品住宅，开发商当时开具了购房款收据，并承诺交房后凭收据换取发票。2023年5月，开放商通知购房人换取发票。但陈先生收据遗失，开发商要求其登报申明收据遗失，在交涉过程中双方发生纠纷。陈先生遂以拒开发票为由，向市长热线进行投诉。
根据查清事实，开发商要求以购房款收据换取发票并无不妥，不存在拒开发票的行为，陈先生投诉不实。至此，税务部门的职责已经完成。
科学城税务局没有简单地回复投诉不实这样一个结果，而是考虑购房人处于弱势，从消弭纠纷、化解矛盾、维护稳定的角度出发，把工作再做深一步居中调解这起纠纷。税务干部组织双方进行调解，通过反复讲事实摆道理做双方的工作，开发商同意给陈先生开具购房发票并承担登报费用，陈先生对处理结果也非常满意。科学城税务局在最短时间处理了涉税投诉，把矛盾纠纷化解在基层。
科学城税务局将“枫桥经验”的理念和方法进一步运用到税收工作实践中，止争息纷和多元化解社会矛盾，努力把税务局打造成办实事、惠百姓、防风险、护平安、显活力的前沿哨所和战斗堡垒，为构建和谐社会尽心竭力。
