胸前闪亮的税徽，亲和温暖的微笑，永远一丝不苟的制服，熟练地处理每一笔业务，耐心细致地倾听每一位纳税人的声音。这是科学城办税大厅工作人员的速画像。她们身处纳税服务基层一线，直接面对纳税人，工作多而杂，每天需要应对各种类型的问题。虽然岗位平凡，但她们以税务人的担当先行，表现出高度的责任感和事业心，努力弄通学懂业务知识，严格执行首问责任制、一次性告知、温馨提示、咨询辅导等服务制度，为纳税人提供更优质、更便捷的服务。
王琴是大厅中的一员，她肩负社保非税、财产行为税和大企业的管理职责，同时还担任税收管理员，直接负责100多户纳税人日常税收征管。由于她一直负重争先、甘于奉献、勤奋踏实的工作，被评为绵阳市2021年度纳税服务明星。
只要纳税人有需求王琴时刻在线，尤其是在办理院内住房过户期间延迟下班是常态，经常下班后还接到住户咨询电话她从不抱怨。因为她心里始终牢记为科研生产和职工家属服好务是科学城税务人第一要务。
2021年科学城税务局开展已售公有住房交易涉税评估工作，这是一项全新的业务，作为财行税的负责人，王琴主动要求到新益大厦政务中心房地产税务窗口进行跟班学习，再利用晚上的时间学习房地产交易税收政策。在数据采集阶段，她又全程参与走遍科学城辖区每个楼栋，配合评估机构完成了上千套住房基础数据现场采集。当年10月分已售公有住房交易税收评估工作正式启动，她和其他工作人员一起协调配合，为产权办理申请人办理税收缴纳和发票开具等业务，经她手里办理的住房交易业务无一差错。
税务领域的政策多，系统更新快，专业化要求高。王琴原来是做财务工作的，到税务局时间短，她就利用业余时间恶补税收知识，快速成长为财行税、社保非税方面独当一面的骨干，面对纳税人提出的各种问题，总能得心应手的处理好。
长期以来王琴以她真诚的态度，熟练的专业知识和发自内心的真诚与纳税人沟通，获得了越来越多的纳税人称赞，从业以来，她未接到过任何服务投诉。
王琴是科学城税务局干部职工中普通的一员，她的表现只是税务局许多同志的一个缩影。像王琴一样在平凡的岗位上默默奉献的科学城税务人还有很多，他们团结协作、勤奋工作、默默奉献，用实际行动践行“为纳税人服务，让纳税人满意”的服务理念，用实际行动为中物院的科研事业贡献自己的一份力量。
