为了切实提升中物院职工及家属的就医体验，903医院于5月初开设“中物院职工及家属就医服务站”，提供包括协助预约挂号、协助预约检查、协助优先诊疗、提供就医相关咨询、提供休息场所等便捷就医服务。试运行以来，服务站已累计为院职工及家属提供就医便捷服务近百人次。
服务站是医院落实职工医院责任的创新举措。前期，在协助职工及家属就医预约、就诊、检验检查等方面进行流程优化，改善“就医难”“时间长”等痛点，为职工和家属提供“落脚处”和“休息点”。
服务站设置在九〇三医院门诊自助挂号缴费厅处，专门配备了资深的护理人员，为职工和家属提供相关咨询和引导服务。另外，还有一名全科医生可随时为其看诊、开药等。
5月17日，医院邀请七所退休办、七所所办、华丰社区相关负责同志召开现场沟通会，就提升院职工健康服务事宜多方征询各方的意见和建议。接下来，903医院将继续梳理职工及家属的个性化医疗服务需求，通过就医流程优化、制度改进等方式提升医院服务效能，提高院职工及家属就医的便捷性、体验感和满意度。
