给您“家门口”的贴心服务
-------科学城社保局年内首次进社区报销医疗费用
3月25日，科学城春江社区社保报销工作正式开启，现场工作人员有条不紊地展开工作，老同志们唠着嗑、井然有序地等待报销。
为方便距离政务中心较远、老同志较多的社区参保职工报销医疗费用，科学城社保局本着让职工“少跑路”的工作原则，开展了医疗费用报销进社区服务。结合当前疫情形势，社保局领导要求在确保疫情防控要求前提下做好服务，亲自带领工作人员提前准备方案、认真安排工作。为保证进社区报销的顺利进行，工作人员提前到社区进行了报销点设备安装调试、人员岗位分配、功能区域划分等准备工作，并结合住院费用后台审核、预约报销时间等举措，避免出现现场报销人多排队时间长、人员聚集的情况。
报销现场，工作人员为做好疫情防控工作，为每一位前来报销的参保职工量体温并做好登记，为避免老同志行动不便、来回奔波，给未带口罩的老同志提供口罩的贴心服务，帮助老同志操作微信扫码、下载电子发票并打印发票。同时，为方便参保职工了解社保政策和公众号操作流程，工作人员还为参保职工发放了《医保办事指南》和《微信公众号操作手册》等宣传资料，细心地讲解医保政策、如何使用公众号操作流程。当天共计发放宣传册资料30余份，医疗费用报销24人次，审核票据金额7411.14元，社保支付6972.24元，实现了参保自职工在“家门口”就能享受到医保温暖贴心的服务。
近年来，科学城社保局积极创新、挖掘亮点，优化工作流程、持续做好服务，站在服务对象的角度积极思考，想群众所想，急群众所盼，积极探索医疗保障公共服务的便利性，已先后实现了窗口全天报销、外出上门报销、进社区报销、网上报销、周六全天延时报销、窗口报销预约服务等六种报销方式，让参保职工获得了更方便、高质的“零距离”医保公共服务，切实增强了参保职工的获得感和幸福感。
