聚焦民生需求 提升居民幸福感
近日，随着科学城医保政策调整，慢病医保办理需求显著增加。为切实解决患者“排队久、跑腿多”的实际困难，四川省科学城医院深入贯彻落实科办第九次党代会“勇担人才高地民生使命”精神，门诊部主动作为、精准施策，全面优化办理流程，推出高效便捷的“一站式”服务，真正让惠民政策落到实处，有效提升居民就医获得感与幸福感。
在门诊部二楼慢病管理中心，由医保科、医教部、门诊部、服务部等多部门组成的专业服务团队协同办公，将慢病政策咨询、表格填写、证明材料开具、盖章审核等多个环节整合于一站，以“让群众少跑腿、让服务更贴心”为宗旨，实现办理流程无缝衔接，极大方便了患者。
12月18日，刚办完手续的张奶奶欣喜地表示：“以前要跑好几个窗口，现在一个地方全办妥，科学城医院的服务真是越来越贴心！”截至12月19日17时，该中心已累计接待群众咨询1000余人次，完成资料审核与收取320余份，平均每位患者持有2项以上慢性病诊断。目前，科学城慢病医保认定工作正平稳、有序推进。
健康之路，服务相伴；民生之事，落实为要。门诊部杨艳丽主任表示，下一步医院将继续跟踪服务效果，广泛听取患者意见，持续优化办理流程，努力实现慢病医保服务“更高效、更暖心”，以实际行动践行“我为群众办实事”的承诺，助力推动“幸福平安美丽科学城”建设。
