春雷街道春瑞社区五区常住人口近千人，其中绝大多数是七所离退休职工及家属，社区老龄化特征尤为突出——80岁以上高龄老人达300余人，90岁以上长者也有30余人。这些老人中，不少人罹患多种慢性疾病，需常年规律服药，然而行动不便的身体状况，却让“取药”这件日常事变得格外棘手。
尽管社区距九〇三医院直线距离不足500米，但老人们往返需横穿两条马路，飞驰的车辆给他们的出行安全埋下隐患；加之医院挂号、候诊、取药的流程耗时，对体力和精力本就有限的老年人而言，更是不小的负担。华丰社区卫生服务中心在了解到这一迫切需求后，第一时间将情况向九〇三医院领导汇报。医院方面高度重视，以助老、适老为核心导向，迅速推进便民开药点建设，短时间内便完成了无障碍坡道搭建、通信线路铺设及房屋改造等全部筹备工作。
2025年5月23日，春雷街道春瑞社区五区便民开药点正式投入运行，固定于每周五下午开诊服务。华丰社区卫生服务中心专门调配2名医务人员驻点：一名医生负责疾病咨询与处方开具，另一名则统筹挂号、收费及药品配送工作——从医院药房取药后专程送至社区，确保药品精准交付。针对部分行动不便的独居、失能老人，医务人员更主动提供免费送药上门服务，真正实现了老人们“不出小区门、下楼遛个弯就能取到常服药”的心愿。截至目前，开药点已运行近半年，累计服务社区居民400余人次。
如今，每周五下午到家门口的开药点取药，已成为社区老人们的生活习惯。这个小小的服务点，不仅解决了老人们“吃药难”的大问题，更暖透了大家的心。除了日常的口头称赞，20多位老人还特意留下感谢留言，其中88岁的张秀侠老人亲笔写下感谢信，字里行间满是对九〇三医院和华丰社区卫生服务中心的真挚谢意，称赞医务人员“想老人所想、急老人所急、帮老人所需”，将开药、缴费、发药、送药的全流程服务做得贴心又周到。
这一便民举措虽小，却因精准对接民心需求，引发了居民的热烈反响，也让基层医务人员备受鼓舞。便民开药点的设立，打破了传统就医模式的局限，将医院药房“延伸”至社区一线，推动医疗服务从“集中供给”向“分散下沉”转变，实现了从“群众跑医院”到“服务找群众”的暖心跨越，生动践行了九〇三医院“让医疗服务更有温度”的服务理念。
这些饱含深情的表扬信与感谢信，不仅是百姓心声的直接表达，更为基层医疗服务工作指明了方向。随着人口老龄化进程加快，居家健康养老领域仍有诸多需求亟待回应。未来，以“便民利民”为核心，构建贴合辖区实际的适配性健康服务体系，让基层医疗的触角延伸得更广、更深，打造更便捷、更接地气、更有温度的健康服务圈，将是我们持续深耕的目标。
