暑假接近尾声,九〇三医院为期两个月的暑期志愿服务活动圆满结束。参加此次志愿活动的有在校大学生、高中生以及小学老师共60余人,他们无私奉献、热情服务,累计服务时长超1200小时,为医院增添温暖与力量,也助力九〇三医院为患者提供更优质、温馨的就医服务。
培训赋能,快速融入
志愿服务初期,为帮助志愿者尽快熟悉环境、进入工作状态,医院安排了岗前培训和急救技能培训,并带领志愿者了解医院布局与科室分布。
门诊指引:在门诊区域,志愿者耐心为患者提供路线及诊室指引,确保患者快速准确到达目的地,有效缓解医院高峰期的人流导向压力。
秩序维护:志愿者积极协助工作人员,在挂号处、缴费处、候诊区等地维持秩序。遇到年老体弱、携童或行动不便的患者,主动提供陪检陪送服务,用细心耐心温暖患者。
智能向导:针对患者对自助机器的陌生与困惑,志愿者化身“智能向导”,手把手指导患者使用自助机、手机预约挂号、取号、打印报告等…耐心讲解直至患者顺利拿到报告,提升患者就医体验,展现当代青年对智能技术应用的掌握与乐于分享的精神。
除日常服务外,志愿者积极参加医院组织的义诊公益活动。跟随医务人员深入社区,提供免费医疗检查与健康咨询服务。在义诊现场,协助登记、测血压、发宣传资料等,传递健康关爱。
志愿服务过程中,志愿者们收获满满。他们将所学知识付诸实践,同时学习到沟通技巧、团队协作及应对突发情况的能力。更重要的是,他们深刻体会到医疗工作者的辛勤付出和患者的需求,坚定了服务社会、回馈社会的决心。志愿者们纷纷写下了心得体会。
自开启寒暑假学生志愿者招募以来,一幕幕温暖场景在医院不断上演。在此,我们向每一位参与其中的同学表示衷心感谢与崇高敬意!未来志愿服务中,我们将不断提升医院志愿文化。期待更多青年加入,让志愿精神熠熠生辉,为社会发展贡献温暖力量!