为加强区域政务服务交流协作，提升科学城政务服务能力，8 月 25 日，应服务保障中心的邀请，绵阳市政务服务监督管理局袁娜科长带队赴科学城办事处开展工作指导和交流。
服务保障中心组织召开了政务服务工作座谈会，会议由服务保障中心主任邓凤兰主持，经管中心、医疗和民政中心、科学城公安分局、基建房产中心及服务保障中心相关人员参加了会议。
会上，邓凤兰主任、余国武副主任对科学城政务服务工作中心的机构设置、人员配备、业务办理、运行情况等内容进行了介绍。袁娜科长详细讲解了绵阳政务管理和服务工作现状，包括服务覆盖范围、办理流程优化、线上线下融合、成效与亮点等内容，对绵阳市正在建设的政务自助服务查询系统的功能布局和建设进度进行了介绍，对科学城需求进行了回应和部署。同时，针对 “高效办成一件事” 工作，袁娜科长结合绵阳市实际进行了内容解读，包括政策背景、实施目标、具体举措和成效，为各参会单位后续推进相关工作提供了方向与指导。针对 “跨域通办”工作，袁敏指出，为解决群众异地办事 “多地跑、折返跑” 等问题，绵阳市政务服务部门已与北京、上海、成都等地区建立了“跨域通办”合作机制，通过 “线上通办 + 线下帮办” 的模式，为群众异地办事提供便捷服务，并特别指出，中物院职工如有异地办理相关业务的需要，可通过绵阳市此项服务办理。参会单位针对科学城工作性质，对“政务一体化平台”、“高效办成一件事”相关工作内容与问题进行了交流。
会后，袁娜科长一行对科学城政务服务中心进行了实地走访和指导，了解科学城政务服务大厅的窗口设置、办事指引、便民设施等情况，初步拟定了在科学城部署综合性政务自助服务查询系统的思路和方案，为进一步提升科学城政务服务信息化水平提供了条件。
此次指导和交流，为绵阳市政务服务监督管理局与科学城相关单位搭建了良好的沟通平台。通过交流与探讨，参会单位统一了思想、达成了共识、明确了方向，为后续协同推进政务服务优化升级、持续提升职工群众的获得感和满意度奠定了基础。
