在习近平新时代中国特色社会主义思想的指引下，九〇三医院深入贯彻党的二十大精神，始终坚守“服务人民、奉献社会”的神圣职责，致力于打造有温度、有情怀的医疗服务。医院积极拓宽信息收集渠道，广泛吸纳社会各界的真知灼见，以实际行动推动整改落实，办人民满意的医院。
2024年11月28日上午，九〇三医院迎来了2024年度医院行风社会监督员大会。十余位来自不同领域的行风监督员齐聚于此，他们带着对医疗事业的热忱与责任，为医院“改善就医感受、提升患者体验”贡献智慧与力量。会上，事业发展部刘信凯主任就上次行风监督员座谈会所收集的意见和建议，进行了详尽的梳理与汇报，全面展示了医院在改进、优化与落实方面所取得的阶段性成果，一份沉甸甸的“答卷”呈现在众人面前。
紧接着，社会监督员们踊跃发言，他们结合自身深入的调研与真切的体验，从就医环境的舒适度、就医流程的便捷性、医疗技术的精湛度、医患沟通的有效性、人文关怀的细腻度以及宣传推广的广泛度等多个维度，分享了自己的所见所闻，并提出了一系列富有建设性的意见和建议。大家一致认可医院在院领导班子的引领下，服务品质稳步提升，在改善患者就医体验方面成绩斐然，尤其对医院在公益服务领域的卓越贡献给予了高度赞誉。
随后，肖世尧副院长发表总结讲话。他深情回顾了过往岁月中，监督员们的建言献策为医院攻克重重难关所发挥的关键作用。他对各位社会监督员的强烈社会责任感以及对医院工作的悉心关怀与坚定支持，表示了衷心的感谢。他强调，医院将以此次座谈会为全新起点，把监督机制常态化、长效化，定期评估整改成效，持续创新服务模式，以切实提升患者的就医获得感、幸福感与安全感为核心目标，不断推动医院高质量发展。
医疗质量与民生福祉息息相关，服务水平彰显医院担当。通过此次与社会监督员的零距离交流、面对面研讨，九〇三医院将进一步强化内部监督与外部监督的有机融合，构建更加完善的多维监督体系。以提升医疗救治能力与优化服务品质为双轮驱动，持续对标先进找差距，狠抓整改落实。展望2025年，九〇三医院全体员工将不忘初心、砥砺前行，在社会各界的监督与支持下，持续优化医院各项工作，为守护人民群众的身体健康与生命安全奋勇拼搏，铸就医疗服务的新辉煌。
