随着科学城企退人员数量逐年增加,目前科学城辖区建档立户企退人员1812名。为切实保障辖区内的企退人员能够按时、足额领取养老金,让退休人员安度晚年,守住不发生规模性返贫底线。科学城人社局坚持问题导向,本着便民、为民、利民的原则,积极推广“线上+线下”年审认证模式,不断拓宽待遇资格认证渠道,优化服务细节,扎实开展2024年度企业退休人员领取养老金资格认证工作。截止目前,科学城企退人员待遇领取资格认证率达98%。
一是多点发力,广泛宣传。为确保待遇领取资格认证工作的顺利推进,科学城人社局通过微信群、张贴宣传单等多种渠道,发布详细的认证指南和操作教程,对认证时间、方式、所需材料等关键信息进行广泛宣传,努力做到生存认证家喻户晓,充分调动广大企退人员信息采集的积极性。同时,组织工作人员深入社区面对面解答退休人员关于生存认证的疑问,帮助他们理解和掌握认证流程。此外,还通过电话、短信等方式,对未及时参与认证的人员进行温馨提醒,以提升生存认证的知晓率和参与度。
二是强化举措,贴心服务。科学城人社局锚定待遇领取资格认证精准服务,着重为高龄、患病卧床及行动不便等自助认证困难群体开展生存认证工作,通过业务系统全面摸排行动不便及孤寡、空巢老人的生存认证情况,建立上门认证服务台账,开通绿色通道,组织工作人员上门入户,将认证工作由“群众来办理”变成“上门为您办”,确保每一位退休老人都能够按时足额享受退休待遇。
三是深入核实、多形式认证。科学城人社局全面收集异地居住企退人员的家庭住址、联系电话、身体情况等基本信息,建立异地企退人员台账,采取电话沟通、视频交谈等方式向异地企退人员传达认证的相关信息,包括认证方式、认证时间等,对于不能进行自主认证的企退人员采取 “录像+时事图片”等形式开展人工认证,并实施动态跟踪管理。
群众利益无小事,一枝一叶总关情。下一步,科学城人社局将继续秉持“人社工作为人民”的情怀,提高服务水平和服务质量,切实为群众办好事、办实事,进一步增强企业退休人员的获得感和幸福感,让老人老有所养、老有所依、老有所安。