近日，科学城政务服务中心税务窗口收到了来自70多岁的雷阿姨送来的感谢信，对税务人员高效优质贴心的服务表示感谢。
“其实一封感谢信不足以表达我的心情,我是从省外专程回来办理房子过户，我家房子的情况比较特殊，涉及人员多、时间久、情况复杂。你们税务工作人员不嫌弃我老太太唠叨,从始至终不厌其烦地给我解释房产过户涉及的税收政策,通过你们的耐心解释和手把手的辅导，最后成功办理过户手续，真的太感谢了！”雷阿姨眼中饱含激动的泪花把一封感谢信交到了税务人员的手中。
雷阿姨回到绵阳后来政务中心办理房产过户手续，在她急躁苦闷、无助不解的时候，税务人员将心比心，尽力安抚情绪，帮她分析情况。对于她各种各样的问题，税务窗口人员耐心解释相关政策，积极主动与其他部门协调，终于成功办理了房屋过户手续。过程虽然曲折，但是雷阿姨切身感受到科学城税务人的温暖与真诚，她在信中诚挚的感谢税务窗口工作人员无微不至的关怀，赞扬他们是“敬业、热心、一心为民的好同志”！
近年来，科学城税务局始终坚持服务群众，持续优化办税服务能力提升，打出容缺办理、延时服务组合拳，以真心换民心，受到纳税人、缴费人多次称赞。下一步，科学城税务局将持续提高服务水平，进一步规范办税服务行为，让纳税人缴费人获得更加便捷高效的办税体验。
