4月25日，科学城税务局邀请了2名纳税人化身“税务体验师”走进办税服务厅，零距离、沉浸式、多角度，感受办税服务的“台前幕后”，为进一步改进纳税服务谈看法、提建议、出点子。
活动通过税务干部“手把手”辅导体验师们使用操作系统的各项模块，体验师亲自办的方式，在办税窗口、自助办税区开展“沉浸式”体验，深入了解税费优惠政策的落实、涉税业务办理流程及税费服务等方面内容。
“在电子税务局上办理完申报后，系统可以直接跳转到退税申请界面，确认无误就可以‘一键’提交申请了，太方便了，真没想到办理退税这么便捷，税务部门的电子税务局真是太好了！”来自会计记帐代理公司的“体验师”认为，电子税务局让企业享受到从申报到退税的便捷，企业不仅体验到了税务部门的高效服务，还缓解了企业的资金压力，提振了公司发展的信心和底气。
体验结束后，体验师们参加了座谈交流会，与科学城税务局的干部们深入沟通交流了日常办税中遇到的问题，并结合自身体验，在座谈会上进行交流分享。科学城税务局将针对“体验师”们的体验感受和对纳税服务工作的意见建议，对纳税服务及时进行查漏补缺，有针对性地改善和提升，切实解决办税堵点、痛点、难点问题，持续提升纳税人缴费人的满意度和获得感。
“体验师”是纳税服务的质检员，也是税收工作的宣传员，更是征纳互动的智囊团。通过本次体验活动，科学城税务局了解了企业在享受税费优惠政策和办理涉税业务的实际需求，也收集了许多提升纳税服务质效的“好点子”。下一步，科学城税务局将抓实抓细意见建议的落实，积极探索提升税费服务水平的新路径，切实为纳税人缴费人办实事、解难题，以“我为群众办实事”和“便民办税春风行动”活动为载体，继续深入开展“走流程、听建议”系列活动，推动税费服务工作水平持续提升。同时，时刻谨记“服务科学城居民、服务中物院事业”的初心使命，以优质服务换取纳税人缴费人的“非常满意”，为建设幸福平安美丽科学城贡献税务力量。
