科学城税务局始终将纳税人满意度提升工作摆在突出位置统筹安排，聚焦精准执法、精细服务、精准监管、精诚共治，不断提升纳税服务水平，优化税收营商环境，增加纳税人缴费人的满意度及获得感。
开展“一把手走流程”换位体验，将心比心。局长带领班子成员以纳税人缴费人、普通税务干部身份办理税费业务的形式，对基层一线税费征管服务工作开展全流程检验，通过真体验、实感受，找差距、补短板，在转作风、优流程、强服务上下功夫，切实解决一批纳税人缴费人办税缴费过程中的难点堵点问题。6月底至今，针对全电发票、增值税留底退税、六税两费减免等组合式税费政策辅导开展走流程，共收集意见建议3条，解决3条。
邀请纳税人当“体验官”，借力打力。邀请区域内的政协委员走进办税服务厅了解留抵退税、发票领用、全电发票、非接触式办税等相关业务；邀请部分2021年满意度评价低的企业负责人进行座谈，局班子成员真诚交流，认真听取意见建议。千方百计破除影响税收营商环境和纳税满意度的阻力，不断优化办税缴费流程，提高纳税人体验感与满意度。
政策宣传和纳税辅导全方位，不留死角。依托征纳互动平台为纳税人提供线上答疑服务，对纳税人进行政策精准推送，通过微信、电话对纳税人进行点对点政策辅导提醒.对符合增值税留抵退税政策的纳税人进行上门辅导。
科学城税务局通过在优化纳税服务质效方面深耕细作，用实际行动赢得纳税人、缴费人“非常满意”。
