基层医疗是守护群众健康的“最后一公里”，关乎百姓日常就医获得感与幸福感。为补齐基层医疗服务短板、精准对接居民多元化健康需求，科学城华丰社区卫生服务中心聚焦民生痛点、聚焦健康刚需，以提质扩能为核心推出系列便民惠民举措，从基础就医服务升级到慢病特病精准保障，全方位优化基层医疗服务体系，让优质、便捷、有温度的医疗服务扎根社区、惠及于民。
提档升级基础医疗 破解群众就医痛点难题
针对辖区居民就医往返奔波、便民服务不足等实际问题，华丰社区卫生服务中心持续优化基础医疗服务布局、丰富服务项目，实打实打通就医堵点。中心精准增设康复门诊，设立五区便民开药点，进一步拓宽基础医疗服务覆盖面，有效提升接诊能力，目前门诊接诊量较去年同期增长19%。
立足居民日常就医细微需求，中心持续细化便民服务举措，创新推出多项暖心服务。新增自带药注射服务，完善配套管理制度与操作流程，规范医疗服务行为，彻底解决居民异地注射、往返跑腿的困扰；贴心开设低温药品免费存放服务，依托专业储存条件规避药品因温度波动变质失效问题，保障居民用药安全。两项便民服务以精细化服务切实提升群众就医便利度，收获辖区居民广泛好评。
深耕慢病特病保障 筑牢全民健康防护屏障
慢性疾病防控、特殊疾病保障是基层健康服务的重点民生工作。为做好慢病早筛早控、精准管控工作，中心秉持“四早”健康服务原则，依托九〇三医院的专业支撑，在社区门诊及五区便民开药点配齐电子体重秤、台式电子血压计等专业检测设备，可精准测量血压、体重数据，有效规避医院就诊的“白大衣血压”现象和家庭自测数据偏差，为居民慢病监测提供精准数据支撑。同时，设备自带语音播报功能，解决了老年群体看不清、不会操作的使用难题，让老年居民也能自主、便捷完成健康检测，截至3月底，仅血压监测服务人次已突破300次，切实筑牢居民慢病健康防线。
针对特病患者就医办证、用药保障的特殊难题，中心精准施策、优化服务，全方位兜底特殊群体健康需求。一方面开通专用药品申购绿色通道，为确诊特病居民代办药品申购手续，保障患者用药的连续性、稳定性，帮助居民节约就医成本。另一方面紧跟医保新政落地，主动开展政策宣讲，手把手指导居民线上注册医保账户、查询慢病办理进度、自助预约挂号，实现社区门诊自助挂号服务零突破，让智能医疗服务普惠老年及不便操作群体。
针对精神类疾病慢特病办理流程繁琐、材料复杂的难点，中心主动联动绵阳市三医院、九〇三医院优化审批流程，通过组织患者复核诊断、专人跑腿完善证明盖章、开通专项绿色通道、陪同代办等暖心服务，高效解决特殊群体办证难题，用贴心、高效的服务化解特殊患者就医办事难题。
下一步，科学城华丰社区卫生服务中心将持续以群众健康需求为导向，持续深耕基层医疗提质扩能，不断优化服务流程、丰富服务内容、细化服务举措，持续补齐基层医疗服务短板，全力当好辖区居民身边的“健康守门人”，让基层医疗服务更贴合民心、更具温度。
