为提升政务服务效能，建设幸福平安美丽科学城、助力院人才高地建设，5月26日，公管部组织召开了科学城政务服务质量提升专题研讨会，围绕院科研政务服务需求、职工居民民生政务服务需求方面存在的问题和举措开展研讨。公管部部领导、公管部各单位（部门）负责人及工作人员共50余人参加会议，院办秘书处处长刘颖、绵阳市政务服务中心特邀专家列席会议。
会上，公管部党政办作《科学城民生领域投诉情况专项报告》。报告对通过调研座谈、“政在回应”平台等渠道征集到的城市建管、道路交通等民生领域存在的问题的根本原因、流程堵点、协同难点进行了深入分析，提出对策和措施。
公管部服务保障中心汇报了《科学城政务服务质量提升三年行动方案（2026-2028年）》。方案明确，未来三年将以“规范为本、专业立身、便民为要、高效为纲”为原则，开展政务服务标准化、规范化、便利化、智慧化建设，优化政务服务管理机制，为各单位划定了明确的“时间表”和“责任田”。
公安分局、城管中心、基建房产中心、公积金中心、医疗与民政中心、经管中心、社区中心等7家单位，结合自身业务实际，紧扣政务服务提质增效要求，对本单位的工作基础、存在短板及2026年攻坚计划进行了汇报研讨。
绵阳市政务服务中心特邀专家结合市级“一窗受理”“一件事一次办”等改革实践，对科学城方案给予了肯定，表示市政务服务中心将全力支持科学城政务服务提质增效工作，在系统对接、业务指导、人员培训等方面提供便利。
会议交流讨论环节后，院办秘书处领导和公管部领导分别从不同维度作总结讲话，提出明确要求。
会议指出，优化政务服务、提升行政效能是营造宜居宜业科学城的重要举措。未来三年是以专业优质的政务服务支持幸福平安美丽科学城建设、助力“厚生态”新局面形成的关键时期。本次研讨会既是一次问题剖析会、方案宣贯会，更是一次任务部署会、责任压实会。下一步，公管部将通过分解指标任务、加强监督考核等措施落实行动方案，推动各项任务早落地、早见效，建设与院事业高质量发展相匹配的政务服务保障体系。
